1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) treten spätestens mit der Inanspruchnahme von Leistungen von Seelentier in Kraft treten. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden von Seelentier schriftlich bestätigt.

2. Vertragsabschluss
Mit der Auftragsbestätigung (schriftlich oder per E-Mail) des Klienten wird der Vertrag verbindlich abgeschlossen. Der Klient erklärt sich bei Vertragsabschluss mit den hier niedergeschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Der Vertrag ist bindend für den Klienten und verpflichtet zur Zahlung der in Rechnung gestellten Leistungen (Preisliste).

3. Zahlungsvereinbarung
Die Abrechnung und Bezahlung erfolgt per Rechnung oder nach Absprache in bar. Die Zahlung hat unmittelbar und ohne Abzug nach Erhalt der Rechnung zu erfolgen. Barzahlungen sind bei Vor-Ort-Terminen direkt zu leisten.

4. Tiergesundheit
Der Klient ist verpflichtet, Auskunft über den Gesundheitszustand seines Tieres zu geben. Bei Zweifel über einen einwandfreien Gesundheitszustand des Tieres seitens Seelentier können Termine sofort abgesagt/beendet und eine tierärztliche Untersuchung verlangt werden.

5. Termine
Eine Absage ist bis 48 Stunden vor einem vereinbarten Termin möglich. Die Absage kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Spätere Absagen, sogenannte "Leerfahrten" sowie bereits investierte Zeit zur Vorbereitung auf den vereinbarten Termin (z. B. Erstellung des Therapieplans) werden in Rechnung gestellt.

6. Haftungsausschluss
Der Klient erklärt sich damit einverstanden, dass er während der Termine, insbesondere wenn ein Vor-Ort-Termin im öffentlichen Raum stattfindet, auf eigene Gefahr und eigenes Risiko handelt. Er haftet in vollem Umfang nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregelung für jegliche Schäden, die er oder sein Tier verursachen. Der Klient ist im Besitz einer privaten Hundehaftpflichtversicherung. Seelentier übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die während oder infolge der Termine entstehen. Eine Haftungsverpflichtung besteht nur bei grober Fahrlässigkeit oder einem Vorsatz seitens Seelentier. Alle im Rahmen der Verhaltensberatung beteiligten Personen sind von dem Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen.

7. Erfolgsgarantie
Der Erfolg der Verhaltenstherapie und Beratung durch Seelentier hängt von vielen Faktoren ab, in erster Linie von der Mitarbeit des Klienten und dem zu behandelnden Tier. Trotz sorgfältig ausgearbeitetem Trainingsplan und Handlungsvorschlägen kann Seelentier das Erreichen der angestrebten Ziele weder kontrollieren noch beeinflussen. Daher kann Seelentier keine Garantie für den Behandlungserfolg geben. Bei gänzlich fehlender oder mangelhafter Mitwirkung bei der Verhaltenstherapie seitens des Klienten behält Seelentier es sich vor, von der Behandlung zurückzutreten. Eine Rückerstattung von bereits erbrachten Leistungen ist ausgeschlossen.

8. Urheberrecht
Die von Seelentier individuell auf das Tier des Klienten ausgearbeiteten Unterlagen (Anamnesebogen, Therapieplan, Maßnahmenplan etc.) unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Der Klient darf diese nur für private Zwecke nutzen. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, der Verleih oder die Vermietung sind hiermit ausdrücklich untersagt.

9. Widerrufsbelehrung
Der Vertrag zwischen Seelentier und dem Klienten kann innerhalb der Widerrufsfrist von vierzehn Tagen nach Vertragsbeginn in schriftlicher Form (auch per E-Mail) ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Der Klient bestätigt mit dem Vertragsabschluss, dass die vertragliche Zusammenarbeit bereits in der Widerrufszeit beginnen soll. Bei Wahrnehmung des Widerrufs sind vom Klienten die bis dahin von Seelentier erbrachten Leistungen zu zahlen.

10. Salvatorische Klausel
Sollte einer der vorstehenden Punkte der AGB unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht beeinflusst.